組長日誌#3/13-我回來了!

嘿嘿...我回來了~有三個意涵:
其一,當然是指我趁著過年的前前後後到曼谷+南越(只去了越南的南部)晃蕩27天,玩到不想回來^^,現在終於重出江湖!

其二,回來後又接著要"閉關"苦讀,參加三月份的考試(謝謝惠娟~借我的參考書),現在終於解脫了!
別問我考得如何,看書準備時意外的讓我搞懂了孫將軍為何將他在台灣訓練的子弟兵稱"成功軍"才是我最大的收穫^^

最後,謝謝張中大哥的鼓勵,讓我知道我寫的這些叨叨絮絮是有人在看的...
一直以來都鮮少有人回響我意見或想法,都覺得是自己雞婆了
本想趁著大家的執勤改制(分A.B組),讓"組長日誌"功成身退,但是現在它"復刊"了,讓我有機會跟大家分享!

--------------------------------------------------------------------------------

首先,陳怡瑤我要在這跟大家道歉!
關於"強力請求支援3/13"的信件內容若有讓你感到不悅或無法認同的情況,敬請見諒~
對於身為組長難處的事實陳述真的不該有太情緒性的字眼造成大家的誤解,本人深感抱歉
請各位大人有大量,勿與小女子計較,小人擔任志工的年資甚淺,需學習的太多,麻煩不吝指教

我與依芬皆本持著"一個都不能少"的精神,想將大家留住.顧好,我們好不容易從去年的風風雨雨走到現在
正式加入文化局的志工,終於能漸漸步上軌道,但每次接近執勤日卻又是一陣心力交瘁
可有看過木桶,木桶的拼合除了最基本的用膠(志工管理要則)來黏合外,還需"桶箍"來固定使之不散才能不漏
種種挫折或許讓我倆的歷練更增長能三折肱而成良醫,但要"熱情不滅"真的需要柴火呀,桶箍也快崩裂啦

有多少人做多少事,做志工又沒薪水,快快樂樂來平平安安回去就好,幹麻要把自己搞得神經衰弱還遭人誤解呢
放輕鬆點,有責任感是好事,盡人事聽天命才是生存之道,還有我支持你呀,基本班底跑不掉的啦,加油喔
好~就趁薪火尚存.桶箍未斷的現在,再多做一些,希望能因此凝聚大家的向心力,讓我們一起成長吧!

一.執勤志工
江佩蓁.陳榮文.張中.洪依芬.陳怡瑤.莊昀哲.謝翠真.廖煥平.林婉婷.林正文
嚴月英+陳淑聆(特別在此感謝月英姐被我"強力動員"來支援,感恩中...)

二.工作分配
1.門口:上午班->昀哲+翠真+佩蓁,下午班->依芬+月英+淑聆
2.室內:上午班->依芬+淑聆+月英+正文,下午班->翠真+婉婷+昀哲

三.訪客人數(導覽+導覽助理)
1.10:00-54位(張中+婉婷)(煥平+榮文)
2.11:00-34位(昀哲+婉婷與榮文)
3.12:00-6位(婉婷+榮文)
4.13:00-14位(張中+榮文)
5.14:00-33位(煥平+榮文)
6.15:00-40位(張中+榮文)
共計:181位

四.志願生力軍
吳新讓大哥應該算是我們的"常客"吧,但巧合的是,原來他就是在孫將軍的墓前放置花瓶的那位<永遠的敬仰者>
以下是他做的詩賦,與大家分享之:
1.幾朵玫瑰送將軍.猶記將軍玫瑰事.庭前玫瑰依舊在.猶盼將軍栽種人~將軍新年快樂~
2.幾朵百合送將軍.亦祭白雲馬頭崗.大坑白雲與遙望.猶盼將軍號令來
3.幾朵玫瑰送將軍.憶起東北戡亂事.擊潰戰將匪林彪.塞外長城新一軍~致東北救星~
4.將軍戰功難計數.民族自信為第一.二戰名將何其多.將軍堪稱第一人
5.幾朵玫瑰送將軍.猶記在台治軍事.整軍經武建制度.捷報再傳古寧頭
6.再這裡安息的是一位連麥克阿瑟都佩服的世界名將.他的忠勇愛國事蹟鮮少人知,忍辱含冤三十三載,幸晚年終獲得雪
我們感佩他永遠活在我們每一個人的心中,我喜歡這樣稱呼~打遍天下無敵手-新一軍軍長:孫立人將軍

我們廖煥平大哥寫的:白髮英豪濤浪上.慣看秋月春風.一壺酌酒喜相逢.將軍多少事.都付血淚中

五.值勤記事
1.上午趁預約的人不多,找正文.淑聆姊.婉婷.榮文大哥一起說說工作分配的內容,看我在"組長日誌"上寫的內容頂費事的
用講的較快也清楚多了,還能知道他們回饋給我的想法與意見,真是一舉數得,太棒了!分享於下:

正文-跟大家較不熟,但是家就住附近,六年級生,下午讓他看孫立人三部曲,所以沒安排工作

淑聆姊-建議在門口脫鞋處放置"芳香劑",因為一下子十幾二十人脫鞋子那口氣還真不好喘...
導覽人員可提示使用鞋套(鞋套破掉就先扔了),或誰家有用不到的除臭劑願意贊助?還是有其他解決之道呢?

婉婷-先恭喜她~考上研究所!她建議我們設置"留言簿",可以讓伯伯們留言給孫將軍或聯絡同袍
對紀念館有不同意見或想法的人,讓我們也能知道甚至改進,這建議超好的,我舉雙手雙腳贊成,我來想辦法!

榮文大哥-他上次幫我們將易受損的區域加上紅龍,他的想法都很有建設性的,這次也不例外
請導覽人員注意遮陰的位置,因為每個場次的日照程度不同,若來客退至接近主建物處時多會摳摳紗窗.碰碰活動門
若導覽人員在導覽前能先去看一下動線與人數多寡決定所佔位置會比較好,我以前真的都沒注意到耶,謝謝!

2.昀哲-導覽人員在導覽的開頭請先說明動線.流程與所需時間,讓訪客心中有個底,才不會因與導覽人員聊到忘神
而未拍照,延遲到清場的時間(約每整點的五十五分),害站門口的人頻頻被問"不是整點開放嗎?"

3.每個人在自己的崗位上做好自己的事就是團隊精神
上述各點都是我未曾發現的,所以集思廣益才是我們進步的最大原動力,多告訴我你的觀察與想法吧!

六.臨時動議
關於每月聚會一次-要上課(蔡老師說要幫我們補課)要哈啦(美食探訪.參加活動...攏絡大家的感情^^)
大家普遍都還蠻贊同這個提議的,只是時間不好"喬",聽說是星期日較方便是嗎?第一個週日可以嗎?

七.狀況回報
翠真姊提醒大家:室內的電燈開關,有貼貼紙的部分都不要去動它

八.注意事項
因應日本311大地震,知道佩蓁姊在921地震博物館當志工,向她請益緊急時之因應規劃:
這棟一層樓的木造日式建築算是好逃生的,所有的拉門都打開,知道滅火器擺放位置,應該就能將減少危險發生
我與依芬也去將其他兩個圍牆大門打開來試試看,現場情況處理的同時也通報給瑛倪與報警

九.其他
小鼻子小眼睛的我從來不知道來紀念館的人還有"回客率",當天有被我解說過的來客跟我打招呼才驚覺
可見得我們的服務算是及格了,人是感官的動物,再好再貴再有趣的地方,給人的感覺不好就是不再來了,這是很主觀的
像屘妹老師之前幫教育大學的學生做導覽解說,現在教官又來跟我們預約4/27的10點＆11點,這就叫有口皆碑
廖大哥是我們的王牌,被指名就屬紅牌了,不知屘妹老師當天能否來執勤呢?萬事拜託!